Кваліфікація5
Увага1
Комфорт клініки3
Анна23.04.2026
Хочу залишити відгук щодо обслуговування. Вже декілька разів зверталась в дану клініку, по лікарям питань поки немаю, але відношення до клієнта виходить таке собі, хоча клініка позиціонує себе як мережа з високим рівнем обслуговування. Моя ситуація почалась ще в березні коли хотіла записатись до дерматолога, до лікаря був повний запис і мені запропонували внести в лист очікування, я звісно погодилась. Хотіла одразу записатись на наступний місяць, але сказали графіку ще немає. Ну що ж, я чекала майже до кінця місяця, але зі мною так ніхто і не звʼязався. Я звернулась сама щоб уточнити, а виявилось що в листі очікувань мене вже немає і новий графік (на квітень місяць) вже розписано. У мене шок, бо я весь цей час чекала. Мені знову запропонували лист очікування, тільки був моментик, у них стали платні консультації і незважаючи на те що я записувалась ще за інших умов, мене вже записали по новим, що вважаю некоректним по відношенню до клієнта. Мені запропонували знижку 10% на консультацію (це щось близько 100 грн), але ж 1000 гривень я мала заплатити…Звичайно мені було неприємно від цієї ситуації. Попала я до лікаря Андарі Сусан, самим візитом задоволена, все пояснила, провела необхідні маніпуляції. Я проконсультувалась стосовно своїх питань і вирішила звернутись ще до цього лікаря. Мене знову внесли в лист очікування, через декілька тижнів перетелефонували для запису і говорять що мені знову потрібно платити за консультацію. Я обурена, тому що я вже платила, хоча вважаю не мала би, все дізналась і просила запис на конкретну процедуру. Також обіцяли уточнити деякі питання у лікаря щоб розуміти на що розраховувати, але пройшов тиждень і ніхто так і не звʼязався зі мною. Отакі от неприємний момент комунікації з даною клінікою. Лікар хороший, але обслуговування біда.. в такий час так не цінувати клієнтів, які приносять вам кошти вважаю це нонсенс! Рахувати вмієте гарно, а от цінувати ні, шкода
Відгук з сайту. Філія на Чернігівській
Кваліфікація3
Увага3
Комфорт клініки5
Анастасія23.04.2026
Не планувала залишати відгук, але почитавши інших пацієнтів, зрозуміла, що чим більше буде скарг, тим буде більша ймовірність того, що лікар змінить своє ставлення до пацієнтів, бо це не нормально. Отже, враження від прийому залишились двоякі. Як лікар – дійсно професіонал: провів повноцінний огляд, уважно послухав легені, перевірив горло, ніс, виміряв температуру, тиск і сатурацію, направив на загальний аналіз крові та рентген, дав направлення до 3-х інших спеціалістів та призначив грамотне лікування. Але сама комунікація залишила неприємний осад. Вже з перших хвилин прийому терапевт повідомив, що мені не варто розраховувати на лікарняний, оскільки я вже була 4 дні на лікарняному і лікувалась не в нього і чому я взагалі прийшла. Було відчуття, ніби мене відчитують. Тільки після того як я повідомила, що змінила лікаря через неефективність лікування і він послухав мої хрипи в легенях, став більш лояльним. Лікарняний у підсумку відкрили, але лише на 3 дні, з рекомендацією далі самостійно домовлятись з роботодавцем або іншим лікарем про свою непрацездатність. Судячи з відгуків інших пацієнтів, подібний стиль спілкування і підхід до лікарняних – не поодинокий випадок. Цікаво, чому дане питання ніяк не вирішується.
Відгук з сайту. Фахівець: Кожара Віктор Олександрович. Філія на Чернігівській
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Вікторія23.04.2026
Дуже вдячна Вʼячеславу Олександровичу за підтримку! Лікар все детально пояснив, заспокоїв і призначив лікування!
Відгук з сайту. Філія на Печерську
Кваліфікація1
Увага1
Комфорт клініки1
Юлія23.04.2026
Дуже прикро, що в клініці так планують час прийому, що його не вистачає щоб надати повноцінну допомогу клієнту. Я приїхала з дитиною на консультацію, підозра на перелом. Зробили рентген, перелом підтвердився, але накласти гіпс у лікаря часу не вистачило. І нам довелося їхати в травмпунк. Я хотіла отримати всю допомогу на місці і не витрачати свій час та не тягати дитину містом, але в результаті вийшло навпаки і дороще.
Відгук з сайту. Філія на Чернігівській
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Анастасія23.04.2026
Консультація у пульмонолога залишила лише позитивні враження. Лікар дуже уважна та приємна людина, все чітко та доступно пояснила, розклала ситуацію по поличках. Після прийому не залишилось жодних запитань. Атмосфера була спокійна і комфортна, відчувається високий рівень кваліфікації та досвіду.
Відгук з сайту. Фахівець: Шпак Ганна Леонідівна. Філія на Чернігівській
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Анастасія23.04.2026
Дуже задоволена консультацією у даного алерголога. Лікар усе детально та зрозуміло пояснила, відповіла на всі запитання. Прийом пройшов максимально комфортно, відчувалась уважність та професіоналізм. Видно, що лікар кваліфікований і дійсно зацікавлений у вирішенні проблеми пацієнта.
Відгук з сайту. Фахівець: Осіташвілі Кристина Денисівна. Філія на Чернігівській
Кваліфікація1
Увага1
Комфорт клініки5
Крістіна Чуняк23.04.2026
Сьогодні я звернулася до медичного сервісу Smart Medical Center з приводу гострого болю внизу живота та затримки менструації. При записі я чітко наголосила, що мені необхідне саме ультразвукове дослідження для оцінки стану органів малого таза. Попри це, під час візиту я зіткнулася з наступними проблемами: * Лікар не привіталась і не встановила контакт та не назвала своє імʼя * Збір скарг та анамнезу фактично не проводився * Після обстеження мені не було надано жодних пояснень щодо результатів Незважаючи на мої скарги (біль та затримка), у висновку я отримала лише рекомендацію звернутися до гінеколога, без жодного мінімального роз’яснення мого стану та припущення з приводу вагітності, коли лікарка запитала чи можу я бути вагітною? Але ж я тому і прийшла, щоб мені дали відповідь, адже я не компетентна в цьому. Вважаю таку поведінку неприпустимою, оскільки: * я звернулася до медичного закладу з конкретною проблемою * оплатила послугу (1030 грн) * не отримала навіть базового пояснення результатів обстеження Я розумію, що лікар УЗД може не проводити повноцінну консультацію, однак базове інформування пацієнта щодо результатів обстеження, особливо при наявності скарг, є необхідним стандартом медичної допомоги. Як лікар, я вважаю важливим не лише провести обстеження, а й надати пацієнту мінімальне розуміння його стану та подальших дій. Клініці 5 балів, а лікаря рекомендувати зовсім не можу, вперше стикаюсь з такою байдужістю до пацієнтів.
Відгук з сайту. Фахівець: Михайлова Анна Валеріївна. Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації23.04.2026
Крістіно, нам дуже прикро, що звернення у клініку залишило у вас негативні враження. Ваш відгук вже передали у відділ контролю якості – найближчим часом з вами зв’яжуться, щоб детальніше розібрати ситуацію. Бажаємо вам міцного здоров'я.
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Ольга23.04.2026
Сьогодні я була на прийомі у лікаря кардіолога Старостишина Романа Володимировича і отримала справжнє задоволення від цього візиту. Це дуже чуттєва і доброзичлива людина, яка знає просто серце все і навіть більше. Я отримала кваліфіковану консультацію, мені було призначено лікування і я отримала низку цінних порад. Я впевнена у позитивному результаті лікування і тому дуже вдячна лікарю.
Відгук з Google Maps. Фахівець: Старостишин Роман Володимирович (Кардіологія). Філія на Оболоні
Відповідь від адміністрації23.04.2026
Ольго, дуже дякуємо за ваш теплий відгук про лікаря-кардіолога Романа Старостишина. Нам дуже приємно, що візит до лікаря залишив у вас настільки позитивні враження. Раді, що ви отримали не лише кваліфіковану консультацію, а й підтримку та зрозумілі рекомендації. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Юлія23.04.2026
Дуже задоволена обслуговуванням у Smart Medical Center! Приємний та уважний персонал, сучасне обладнання і справді професійний підхід до пацієнтів. Все чітко організовано — від запису на прийом до консультації лікаря. Лікарі уважно вислуховують, детально пояснюють діагноз і дають зрозумілі рекомендації. В центрі чисто, комфортно та панує доброзичлива атмосфера. Рекомендую цей медичний центр усім, хто цінує якісну медичну допомогу та людське ставлення!
Відгук з Google Maps. Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації23.04.2026
Юліє, дякуємо за такий теплий відгук про нашу клініку. Нам надзвичайно приємно, що ви відзначили як якість медичної допомоги, так і організацію процесів та атмосферу в клініці. Ми справді прагнемо, щоб кожен етап, від запису до консультації, був комфортним і зрозумілим для пацієнта. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Світлана 23.04.2026
Найкращий лікар — Мирошниченко Тетяна Вікторівна 🤗. Рекомендую від щирого серця 💕
Відгук з Google Maps. Фахівець: Мирошниченко Тетяна Вікторівна. Напрями: Гінекологія, Консультація гінеколога. Філія на Оболоні
Відповідь від адміністрації23.04.2026
Світлано, дякуємо за ваш позитивний відгук про лікаря-акушер-гінеколога Тетяну Мирошниченко. Бажаємо вам міцного здоров'я!