Выгорание — это когда ничего не хочется и / или не можется. На первый взгляд выгорание наступает из-за того, что работы много. На самом деле не все так однозначно: график, монотонность, дедлайны, отсутствие заметных результатов перевешивают над удовольствием.
Возможно, ежедневные обязанности — на работе или дома — перегружают вас эмоционально. Как следствие — усталость, истощение, подавленность, бессонница, тревожность, снижение уровня внимания и способности концентрироваться, головная боль, потеря аппетита, раздражительность.
Как пережить эмоциональное выгорание?
- Если ваша работа связана с постоянными эмоциональными нагрузками и вы не планируете ее менять, обратитесь к психологу или специальным группам поддержки. Нуждаться в поддержке — вполне нормально.
- Ищите причину стресса и не бойтесь обсуждать это с руководством или коллегами. Вместе можно найти новые решения или перераспределить обязанности.
- Сосредоточьтесь на преимуществах ежедневных обязанностей. Если в течение дня замечаете стресс, коротко запишите эти моменты для себя.
- Делайте небольшие перерывы в течение дня. Переключайтесь не в соцсети, а на свежий воздух, рисование, письмо.
- Оставляйте работу на работе — дома выключайте почту и рабочие чаты или не устанавливайте их вообще.
Соблюдайте правила эмоциональной гигиены:
- Мойте руки водой после неприятного разговора и прежде чем уходить с работы
- Напишите на листе бумаги все, что вас беспокоит, если случилась какая-то досадная ситуация
- Прежде чем зайти в дом, прогуляйтесь 10-15 минут в тишине наедине с мыслями
Комментарий психолога Елены Коляды
Впервые термин «выгорание» предложил Фроуденберг в 1974 для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, наблюдавшееся у сотрудников психиатрических больниц.
Американские исследователи Маслач и Джексон систематизировали описание синдрома эмоционального выгорания в 1986 году к трем группам переживаний:
- Эмоциональное истощение — переживание опустошенности и бессилие
- Деперсонализация — дегуманизация отношений с другими людьми (проявления черствости, бессердечность, цинизма или грубости)
- Редукция личных достижений — снижение собственных достижений, потеря смысла и желания прилагать личные усилия на рабочем месте
Высокий и средний уровень выгорания характерен для лиц из «социальных» или коммуникативных профессий, определяется преобладанием во время работы межличностного общения и характеризуется:
- высокой насыщенностью рабочего дня общением с другими людьми;
- большим количеством различных по содержанию и эмоциональной нагрузкой деловых контактов;
- высокой ответственностью за деловое общение;
- определенной зависимости от делового общения;
- необходимостью понимать индивидуальные особенности собеседника, их требования и ожидания;
- частыми посягательствами на неформальные дружеские отношения при решении проблем клиентов;
- конфликтными напряженными ситуациями общения, которые вызваны недоверием, несогласием, также проявляются в отказе от общения или взаимодействия.
Синдром эмоционального выгорания является одним числа феноменов личностной деформации. Выгорания развивается у тех, кто по роду деятельности должен много общаться с людьми и когда от качества этой коммуникации зависит результат деятельности (моральный и материальный). Особенно часто синдром выгорания развивается у представителей «воспомогающих» профессий, особенно у тех, кто работает в неприбыльном секторе: педагоги и преподаватели, медсестры и врачи, соцработники и работники телефона доверия.
Если говорить о путях преодоления выгорания, то я бы советовала попробовать каждому выстроить личный план на несколько лет, чтобы видеть его в собранном виде и, сверяясь с ним, можно было вернуться к собственному пути и наблюдать, как можно оптимизировать движение вперед.
К тактическим средствам преодоления стресса я бы отнесла занятия прикладным хобби, отдых (активный или пассивный): массаж, спорт, рукоделие, занятия или созерцание предметов искусства и тому подобное.
При подготовке использованы материалы Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. Второй изд. — СПб .: Питер, 2008.