Анна Авраменко очень хороший и профессиональный врач. Ответила на все вопросы и назначила лечение. Удаление сделала очень быстро. Все на самом высоком уровне. Спасибо!
Вікторіє, дякуємо вам за добрі слова. Раді, що лікар-дерматовенеролог Ганна Авраменко змогла відповісти на всі запитання, надати ефективне лікування та провести процедуру швидко й комфортно. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Литвинова София Валерьевна – настоящий профессионал своего дела. Очень рад , что когда-то к ней попала и доверяю только ей.
Вікторіє, дуже дякуємо вам за відгук та довіру. Нам приємно, що ви так високо оцінили професіоналізм лікаря-акушер-гінеколога Софії Литвинової. Бажаємо вам міцного здоров’я!
Ми були на плановому огляді з сином (3 роки) у даного дитячого хірурга у Smart Medical у суботу о 20:00. Уже о 20:05 я отримала у Viber електронний фіскальний чек на суму 1050 грн, що підтверджує завершення та оплату консультації. Оскільки запросили нас трошки раніше в кабінет, тривалість перебування в кабінеті склала близько 7 хвилин. З урахуванням часу на роздягання та одягання дитини, фактичний медичний огляд був мінімальний і не міг забезпечити повноцінної оцінки стану дитини. Консультація мала включати плановий огляд відповідно до віку, оцінку стану ніжки, яка турбувала дитину, та стану черевної стінки через раніше зафіксований діастаз. За результатами огляду було повідомлено, що стан дитини відповідає нормі і жодних зауважень немає. Вже наступного дня педіатр підтвердив наявність діастазу. Такий поверховий підхід демонструє, що консультація була проведена тяп-ляп, що неприйнятно у випадку з дитячим здоров’ям. Оплачена консультація на 1050 грн не відповідала заявленому обсягу послуги та не забезпечила необхідного огляду і оцінки стану дитини. Вкрай обурена не тільки компетенцією лікаря, а й роботою вашого сервісу підтримки. Два дні тому я залишила відгук за посиланням, яке мені надіслали у Viber, але навіть після двох нагадувань на гарячу лінію не отримала жодного зворотного зв’язку. Як ви працюєте? Що для вас є пріоритетом — дійсно вирішення проблем пацієнтів чи формальне ігнорування звернень?
Олено, дякуємо за зворотний звʼязок. Вдячні, що ви приділили час і поспілкувалися з менеджером з якості щодо вирішення вашого питання. Ваші зауваження вже передані керівництву клініки, і ми обов’язково врахуємо їх для покращення наших послуг. Бажаємо вам міцного здоров’я!
Залишаю скаргу на лікаря Подоляк Тетяна у клініці Смарт Медікал Я була записана на прийом заздалегідь, однак лікар запізнилася приблизно на 10 хвилин і не прийняла мене у визначений час. Після мого звернення на рецепцію адміністратори зв’язалися з лікарем, і вона підтвердила, що прийме мене негайно. Незважаючи на це, лікар навмисно прийняла пацієнта без запису, проігнорувавши мою попередню реєстрацію. Коли я повідомила про гострий біль у животі та необхідність термінового огляду, лікар поводилася агресивно, кричала на мене, дозволяла собі хамські висловлювання, зачинила двері переді мною та відмовила у прийомі, посилаючись на «інші справи». Така поведінка є грубим порушенням медичної етики, правил роботи з пацієнтами та елементарних норм професіоналізму. Відмова у прийомі пацієнта з гострим болем і відверто зневажливе ставлення є неприпустимими. Тим паче я плачу вам за це кошти. Але видно для вас це всього лиш бізнес, а не належне піклування за пацієнтом. Вимагаю, щоб керівництво клініки дало оцінку діям лікаря та вжило відповідних дисциплінарних заходів. Не рекомендую цього спеціаліста та застерігаю інших пацієнтів від подібного ставлення.
Анастасіє, дякуємо, що приділили час і написали зворотний зв'язок про ваш візит. На жаль, відділ якості не зміг із вами сконтактувати, аби вирішити ваше питання, будь ласка, зателефонуйте нам у зручний час за номером (067) 127-03-03. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Очень хорошие впечатления от клиники, внимательный персонал, удобно, что можно много обследований произвести комплексно, врачи человечны, эмпатичны и внимательны. Пока всем довольны, спасибо.
Дар'є, дякуємо вам за відгук та довіру до нашої клініки. Нам приємно, що ви відзначили уважність персоналу, зручність комплексних обстежень та людяний підхід лікарів. Бажаємо вам міцного здоров’я!
Компетентный и внимательный врач. Безошибочно определил пневмонию, и ее очаг при "смазанных" симптомах, что подтвердилось рентгеном. Назначил корректное эффективное лечение. Контролирует течение болезни. Очень благодарна.
Ірино, дякуємо за ваш теплий відгук. Раді, що ви залишилися задоволені професіоналізмом лікаря-терапевта Романа Старостишина та результатами лікування. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Каждый раз, когда обращаюсь к Smart Medical, меня встречают на входе улыбающиеся работники и цветы (у меня к ним отдельная любовь). Очень удобно, что не нужно таскать за собой верхнюю одежду, а бахилы на входе всегда в быстром доступе! Спасибо. Я очень благодарна работникам на рецепции, в частности, таким как Валентина и Артем! Валентина – радостно встречает своей улыбкой каждый раз и ласково объясняет мне все детали, ненавязчиво напоминает о ближайших приемах и всегда отвечает на все мои вопросы детально и четко. Артем – очень вежливый и приветливый администратор, который помог быстро разобраться с моим непониманием как работает услуга "Депозит", и как именно осуществляются оплаты. Спасибо за чистоту и исправность уголка с кофе-машиной вашим феям-работницам! Обожаю их спецодежду и разноцветное настроение. Также сердечно благодарю Вас за быструю работу колл-центра и оперативно отвечающих специалистов и всегда заботливо напоминающих о приемах или особенностях сдачи анализов. Спасибо, Smart Medical, за вашу лояльность, внимательность и заботу!
Софіє, щиро дякуємо вам за такий душевний і детальний відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що атмосфера клініки, сервіс і турбота нашої команди створюють для вас комфорт з перших хвилин перебування. Також, дуже вдячні за ваші теплі слова про адміністраторів рецепції, кол-центру та наших санітарок. Бажаємо вам міцного здоров'я!
26.12.25 – день визита, когда мне впервые объяснили обо мне все и на доступном языке. Много лет у меня менялись врачи-терапевты, но только Анна Леонидовна показала мне, что такое, когда у вас с врачом взаимопонимание. С первых же минут меня успокоили и задали меткие вопросы, на которые так же четко и по сути отвечала врач-терапевт! Обзор был быстрым и с примечанием, куда идти дальше и что нужно обратиться к специалистам по моим кожным и метаболическим вопросам. Анна Леонидовна назначила мне анализы, которые действительно следует держать на контроле и что было приятно – это было сделано после осмотра всех предписаний других врачей и сданных ранее анализов. Меня беспокоила тревожность, но она исчезла, как только Анна Леонидовна объяснила мне даже то, что казалось я понимала (но не до конца). Отметила важность соблюдения рекомендаций других врачей и актуальность новых анализов, чтобы видеть прогресс лечения. В общем, прием был таким теплым, приветливым и положительным, что я весь день ходила улыбающаяся и счастливая! Очень важно найти своего врача, и мне кажется, что это уже произошло. Я хочу всем почувствовать, что такое, когда о тебе действительно заботятся врачи и заинтересованы в твоем выздоровлении. Спасибо всем вам!
Софіє, щиро дякуємо вам за такий щирий відгук і теплі слова. Раді бачити, що прийом у лікаря-терапевта Ганни Шпак допоміг вам відчути спокій, довіру та впевненість у лікуванні. Бажаємо вам здоров’я та гарного самопочуття!
Спасибо всем работникам вашей клиники, за теплый прием и высококвалифицированных специалистов! Инна Анатольевна встретилась на моем пути в очень тривожное для меня время. Во время приема мне был очень важен вопрос доверия! Ведь за 10 лет врачи были разные... Однако Инна Анатольевна сразу же успокоила с самого начала первого и последнего приема. Я очень эмоциональный человек, но это изменилось со временем, ведь я доверилась врачу и я очень благодарна ей, и медсестрам, за внимание, поддержку и заботу на каждом пути. Осмотр, УЗИ, скрининг, анализы для выявления ВПЛ – я прошла все, и все эти этапы были на высшем уровне, боли были минимальными, а внимание к деталям меня поразило (мне напомнили, что меня ждет еще один врач и с радостью провели). Меня вдохнули спокойствием и пониманием, что все можно скорректировать, отладить и все будет хорошо! Благодарю вас, что вы так бережно, осторожно с любовью к своей работе относитесь к пациентам. Спасибо, что заботитесь о комфорте, даже в моменты дискомфортных процедур, насколько это возможно. Искренне желаю всем вам крепкого здоровья и счастья.
Софіє, дуже дякуємо вам за детальний та щирий відгук і довіру до нашої клініки. Нам приємно, що ви високо оцінили професіоналізм лікаря-акушер-гінеколога Інни Степанової, уважність медичного персоналу та якість обстежень. Для нас важливо забезпечувати не лише високий рівень медичної допомоги, а й комфорт та психологічну підтримку пацієнтів. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Оминайте лікарку Стокай 10 дорогою, якщо не хочете зіпсувати собі настрій. Лікар конфлікна та некомпетентна. Звернулась на прийом з гострим болем та дискомфортом, який турбував декілька днів. Візит був по страховій 24.12.2025 після 19:00. Спочатку все йшло добре, лікарка запитала про симптоми і поклала на кресло. Коли я лежала на креслі лікар сказала, що потрібно робити операцію, я почала розпитуввти деталі, лікарка дуже неохотно і поспіхом відповідала, на мої питання щодо консервативного/медикаментозного лікування відповідала із роздратуванням, схиляючи мене до операції. При цьому вона декілька разів повтрила фразу "якщо ви відмовляєтесь від операції, я так і повідомляю страхову" і декілька разів вона брала слухавку , щоб набирати страхову, але мої питання продовжувались, тому що, по-перше, зважитись на операцію, не розуміючи альтернативних методів і ризиків самої операції, я не можу, по-друге, з початку прийому пройшло хвилин 10, тому я мала повне право задавати питання і отримати на них відповідь. Коли лікарка втретє попри те, що мені нічого не було зрозуміло, почала набирати страхову, я вже не витримала і спокійно почалаїй пояснювати, що вона дуже поспішає, мені потрібно більше інформації, лікарка почала мене звинувачувати в тому, що я зневажаю її, почала повищувати на мене голос (голос я не повищувала ні на секунду) і говорити якщо так, то вона не буде продовжувати консультацію і запропрнувала мені звернутись до іншого лікаря (на секундочку це було . Я попросила медсестру покликати адміністратора, в цей час лікарка підстрибнула і сказала, що йде жалітись на мене до якогось директора. В результаті адміністратор запропонував і організував візит до іншого лікаря, який запропонував 2 варіанти: консервативне лікування та операцію, пояснив все в деталях по кожному методу, я обрала консерввтивний і буквально за тиждень моя проблема пройшла. Дуже вдячна собі, щотвсе таки відмовилась від операції у виконанні Стокай, бо судячи з її поспіху та і відгуків інших пацієнтів невідомо як би все скінчилось. Вважаю, що такі лікарі не повинні працювати в клініках такого рівня.
Тетяно, на жаль, відділ якості не зміг із вами сконтактувати, аби вирішити ваше питання, будь ласка, зателефонуйте нам у зручний час за номером 067-127-03-03, 044-490-25-03 або напишіть нам на пошту info@smartmedicalcenter.ua. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Анна Авраменко очень хороший и профессиональный врач. Ответила на все вопросы и назначила лечение. Удаление сделала очень быстро. Все на самом высоком уровне. Спасибо!
Вікторіє, дякуємо вам за добрі слова. Раді, що лікар-дерматовенеролог Ганна Авраменко змогла відповісти на всі запитання, надати ефективне лікування та провести процедуру швидко й комфортно. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Литвинова София Валерьевна – настоящий профессионал своего дела. Очень рад , что когда-то к ней попала и доверяю только ей.
Вікторіє, дуже дякуємо вам за відгук та довіру. Нам приємно, що ви так високо оцінили професіоналізм лікаря-акушер-гінеколога Софії Литвинової. Бажаємо вам міцного здоров’я!
Ми були на плановому огляді з сином (3 роки) у даного дитячого хірурга у Smart Medical у суботу о 20:00. Уже о 20:05 я отримала у Viber електронний фіскальний чек на суму 1050 грн, що підтверджує завершення та оплату консультації. Оскільки запросили нас трошки раніше в кабінет, тривалість перебування в кабінеті склала близько 7 хвилин. З урахуванням часу на роздягання та одягання дитини, фактичний медичний огляд був мінімальний і не міг забезпечити повноцінної оцінки стану дитини. Консультація мала включати плановий огляд відповідно до віку, оцінку стану ніжки, яка турбувала дитину, та стану черевної стінки через раніше зафіксований діастаз. За результатами огляду було повідомлено, що стан дитини відповідає нормі і жодних зауважень немає. Вже наступного дня педіатр підтвердив наявність діастазу. Такий поверховий підхід демонструє, що консультація була проведена тяп-ляп, що неприйнятно у випадку з дитячим здоров’ям. Оплачена консультація на 1050 грн не відповідала заявленому обсягу послуги та не забезпечила необхідного огляду і оцінки стану дитини. Вкрай обурена не тільки компетенцією лікаря, а й роботою вашого сервісу підтримки. Два дні тому я залишила відгук за посиланням, яке мені надіслали у Viber, але навіть після двох нагадувань на гарячу лінію не отримала жодного зворотного зв’язку. Як ви працюєте? Що для вас є пріоритетом — дійсно вирішення проблем пацієнтів чи формальне ігнорування звернень?
Олено, дякуємо за зворотний звʼязок. Вдячні, що ви приділили час і поспілкувалися з менеджером з якості щодо вирішення вашого питання. Ваші зауваження вже передані керівництву клініки, і ми обов’язково врахуємо їх для покращення наших послуг. Бажаємо вам міцного здоров’я!
Залишаю скаргу на лікаря Подоляк Тетяна у клініці Смарт Медікал Я була записана на прийом заздалегідь, однак лікар запізнилася приблизно на 10 хвилин і не прийняла мене у визначений час. Після мого звернення на рецепцію адміністратори зв’язалися з лікарем, і вона підтвердила, що прийме мене негайно. Незважаючи на це, лікар навмисно прийняла пацієнта без запису, проігнорувавши мою попередню реєстрацію. Коли я повідомила про гострий біль у животі та необхідність термінового огляду, лікар поводилася агресивно, кричала на мене, дозволяла собі хамські висловлювання, зачинила двері переді мною та відмовила у прийомі, посилаючись на «інші справи». Така поведінка є грубим порушенням медичної етики, правил роботи з пацієнтами та елементарних норм професіоналізму. Відмова у прийомі пацієнта з гострим болем і відверто зневажливе ставлення є неприпустимими. Тим паче я плачу вам за це кошти. Але видно для вас це всього лиш бізнес, а не належне піклування за пацієнтом. Вимагаю, щоб керівництво клініки дало оцінку діям лікаря та вжило відповідних дисциплінарних заходів. Не рекомендую цього спеціаліста та застерігаю інших пацієнтів від подібного ставлення.
Анастасіє, дякуємо, що приділили час і написали зворотний зв'язок про ваш візит. На жаль, відділ якості не зміг із вами сконтактувати, аби вирішити ваше питання, будь ласка, зателефонуйте нам у зручний час за номером (067) 127-03-03. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Очень хорошие впечатления от клиники, внимательный персонал, удобно, что можно много обследований произвести комплексно, врачи человечны, эмпатичны и внимательны. Пока всем довольны, спасибо.
Дар'є, дякуємо вам за відгук та довіру до нашої клініки. Нам приємно, що ви відзначили уважність персоналу, зручність комплексних обстежень та людяний підхід лікарів. Бажаємо вам міцного здоров’я!
Компетентный и внимательный врач. Безошибочно определил пневмонию, и ее очаг при "смазанных" симптомах, что подтвердилось рентгеном. Назначил корректное эффективное лечение. Контролирует течение болезни. Очень благодарна.
Ірино, дякуємо за ваш теплий відгук. Раді, що ви залишилися задоволені професіоналізмом лікаря-терапевта Романа Старостишина та результатами лікування. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Каждый раз, когда обращаюсь к Smart Medical, меня встречают на входе улыбающиеся работники и цветы (у меня к ним отдельная любовь). Очень удобно, что не нужно таскать за собой верхнюю одежду, а бахилы на входе всегда в быстром доступе! Спасибо. Я очень благодарна работникам на рецепции, в частности, таким как Валентина и Артем! Валентина – радостно встречает своей улыбкой каждый раз и ласково объясняет мне все детали, ненавязчиво напоминает о ближайших приемах и всегда отвечает на все мои вопросы детально и четко. Артем – очень вежливый и приветливый администратор, который помог быстро разобраться с моим непониманием как работает услуга "Депозит", и как именно осуществляются оплаты. Спасибо за чистоту и исправность уголка с кофе-машиной вашим феям-работницам! Обожаю их спецодежду и разноцветное настроение. Также сердечно благодарю Вас за быструю работу колл-центра и оперативно отвечающих специалистов и всегда заботливо напоминающих о приемах или особенностях сдачи анализов. Спасибо, Smart Medical, за вашу лояльность, внимательность и заботу!
Софіє, щиро дякуємо вам за такий душевний і детальний відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що атмосфера клініки, сервіс і турбота нашої команди створюють для вас комфорт з перших хвилин перебування. Також, дуже вдячні за ваші теплі слова про адміністраторів рецепції, кол-центру та наших санітарок. Бажаємо вам міцного здоров'я!
26.12.25 – день визита, когда мне впервые объяснили обо мне все и на доступном языке. Много лет у меня менялись врачи-терапевты, но только Анна Леонидовна показала мне, что такое, когда у вас с врачом взаимопонимание. С первых же минут меня успокоили и задали меткие вопросы, на которые так же четко и по сути отвечала врач-терапевт! Обзор был быстрым и с примечанием, куда идти дальше и что нужно обратиться к специалистам по моим кожным и метаболическим вопросам. Анна Леонидовна назначила мне анализы, которые действительно следует держать на контроле и что было приятно – это было сделано после осмотра всех предписаний других врачей и сданных ранее анализов. Меня беспокоила тревожность, но она исчезла, как только Анна Леонидовна объяснила мне даже то, что казалось я понимала (но не до конца). Отметила важность соблюдения рекомендаций других врачей и актуальность новых анализов, чтобы видеть прогресс лечения. В общем, прием был таким теплым, приветливым и положительным, что я весь день ходила улыбающаяся и счастливая! Очень важно найти своего врача, и мне кажется, что это уже произошло. Я хочу всем почувствовать, что такое, когда о тебе действительно заботятся врачи и заинтересованы в твоем выздоровлении. Спасибо всем вам!
Софіє, щиро дякуємо вам за такий щирий відгук і теплі слова. Раді бачити, що прийом у лікаря-терапевта Ганни Шпак допоміг вам відчути спокій, довіру та впевненість у лікуванні. Бажаємо вам здоров’я та гарного самопочуття!
Спасибо всем работникам вашей клиники, за теплый прием и высококвалифицированных специалистов! Инна Анатольевна встретилась на моем пути в очень тривожное для меня время. Во время приема мне был очень важен вопрос доверия! Ведь за 10 лет врачи были разные... Однако Инна Анатольевна сразу же успокоила с самого начала первого и последнего приема. Я очень эмоциональный человек, но это изменилось со временем, ведь я доверилась врачу и я очень благодарна ей, и медсестрам, за внимание, поддержку и заботу на каждом пути. Осмотр, УЗИ, скрининг, анализы для выявления ВПЛ – я прошла все, и все эти этапы были на высшем уровне, боли были минимальными, а внимание к деталям меня поразило (мне напомнили, что меня ждет еще один врач и с радостью провели). Меня вдохнули спокойствием и пониманием, что все можно скорректировать, отладить и все будет хорошо! Благодарю вас, что вы так бережно, осторожно с любовью к своей работе относитесь к пациентам. Спасибо, что заботитесь о комфорте, даже в моменты дискомфортных процедур, насколько это возможно. Искренне желаю всем вам крепкого здоровья и счастья.
Софіє, дуже дякуємо вам за детальний та щирий відгук і довіру до нашої клініки. Нам приємно, що ви високо оцінили професіоналізм лікаря-акушер-гінеколога Інни Степанової, уважність медичного персоналу та якість обстежень. Для нас важливо забезпечувати не лише високий рівень медичної допомоги, а й комфорт та психологічну підтримку пацієнтів. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Оминайте лікарку Стокай 10 дорогою, якщо не хочете зіпсувати собі настрій. Лікар конфлікна та некомпетентна. Звернулась на прийом з гострим болем та дискомфортом, який турбував декілька днів. Візит був по страховій 24.12.2025 після 19:00. Спочатку все йшло добре, лікарка запитала про симптоми і поклала на кресло. Коли я лежала на креслі лікар сказала, що потрібно робити операцію, я почала розпитуввти деталі, лікарка дуже неохотно і поспіхом відповідала, на мої питання щодо консервативного/медикаментозного лікування відповідала із роздратуванням, схиляючи мене до операції. При цьому вона декілька разів повтрила фразу "якщо ви відмовляєтесь від операції, я так і повідомляю страхову" і декілька разів вона брала слухавку , щоб набирати страхову, але мої питання продовжувались, тому що, по-перше, зважитись на операцію, не розуміючи альтернативних методів і ризиків самої операції, я не можу, по-друге, з початку прийому пройшло хвилин 10, тому я мала повне право задавати питання і отримати на них відповідь. Коли лікарка втретє попри те, що мені нічого не було зрозуміло, почала набирати страхову, я вже не витримала і спокійно почалаїй пояснювати, що вона дуже поспішає, мені потрібно більше інформації, лікарка почала мене звинувачувати в тому, що я зневажаю її, почала повищувати на мене голос (голос я не повищувала ні на секунду) і говорити якщо так, то вона не буде продовжувати консультацію і запропрнувала мені звернутись до іншого лікаря (на секундочку це було . Я попросила медсестру покликати адміністратора, в цей час лікарка підстрибнула і сказала, що йде жалітись на мене до якогось директора. В результаті адміністратор запропонував і організував візит до іншого лікаря, який запропонував 2 варіанти: консервативне лікування та операцію, пояснив все в деталях по кожному методу, я обрала консерввтивний і буквально за тиждень моя проблема пройшла. Дуже вдячна собі, щотвсе таки відмовилась від операції у виконанні Стокай, бо судячи з її поспіху та і відгуків інших пацієнтів невідомо як би все скінчилось. Вважаю, що такі лікарі не повинні працювати в клініках такого рівня.
Тетяно, на жаль, відділ якості не зміг із вами сконтактувати, аби вирішити ваше питання, будь ласка, зателефонуйте нам у зручний час за номером 067-127-03-03, 044-490-25-03 або напишіть нам на пошту info@smartmedicalcenter.ua. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Принимает взрослых и детей независимо от наличия электроэнергии и связи
Пн-Вс 07:30 - 21:00
станция метро «Минская»
ул. Левка Лукьяненко, 19
Оболонский район
Схемы проезда: на метро / на машине
Принимает взрослых и детей независимо от наличия электроэнергии и связи
Пн-Вс 07:30 - 21:00
станция метро «Лыбедская»
ул. Джона Маккейна, 7-Б
Печерский район
Схемы проезда: на метро / на машине
(:
Мы знаем, что вы зашли сюда с конкретной целью: записаться, найти доктора, узнать важное. Но сейчас — не о нас.
Сейчас о тех, кто больше никогда не проснется в 9:00. Тех, хто уже не может прийти на прием, позвонить маме, обнять ребенка. Потому что отдали самое ценное — свою жизнь, чтобы мы могли продолжить нашу.
Минута молчания — не формальность. Это попытка не потерять себя в ежедневном. Это жест уважения. Это наша человечность.
Мы просим вас остановиться вместе с нами. В этой тишине — благодарность. И она звучит громче слов.
Помним. Живем. Продолжаем ради них.