Обратилась за квалифированной помощью, а получила проблему. Врач не справилась и решила переложить вину на пациента. Потратила время, деньги, физическое и психическое здоровье.
Інно, дякуємо, що залишили зворотній зв'язок про ваш візит. Ми розуміємо ваше занепокоєння і нам важливо детальніше розібратися в цій ситуації та з’ясувати всі обставини. Для цього нам потрібен деякий час. Наш менеджер якості зв’яжеться із вами найближчим часом. Бажаємо міцного здоров’я.
Великолепная клиника, где работают приятные люди 🌞 Врач Стокай Екатерина Владимировна, которую посещала, просто супер 😍 Она очень заботливая и настоящий профессионал. У нее на приеме всегда было комфортно, и я получила ответы на все свои вопросы. Рекомендую и этому врачу, эту и клинику 🫶🏼
Ольго, дякуємо вам за такий теплий і натхненний відгук. Раді чути, що візит до лікаря-хірурга Катерини Стокай був для вас комфортним та інформативним, а її професіоналізм і турбота залишили тільки позитивні враження. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Спасибо врачу Стока Екатерине, лечение прошло быстро! Очень приятный человек, в такой специальности это супер, когда врач улыбается, общается, становится гораздо комфортнее)
Єво, щиро вдячні, що ви поділилися своїм позитивним враженням про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Нам дуже приємно, що ви відзначили професіоналізм та людяність лікаря. Атмосфера довіри й комфорту на прийомі справді має велике значення, і ми раді, що ви це відчули. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Очень классные врачи и персонал. Особенно врач Стокай Екатерина Владимировна.
Ангеліно, щиро вдячні, що ви поділилися своїм позитивним враженням про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Спасибо врачу за внимательность, оперативность и профессионализм!
Анастасіє, дякуємо за ваш втішний відгук про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Делали операцию, все заживает хорошо и быстро, я довольная.)
Жанно, дякуємо вам, що поділилися своїм позитивним відгуком про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Раді, що ваша реабілітація проходить добре та швидко. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Пишу повторний відгук. Перший відгук писала 07.06.25 Як би то коректніше написати, але мені на прийомі (перша консультація + в день оперативного втручання) лікар не повідомила, що в мене дві гіпертрофованої анальні бахромки, а не одна. Вона не нова і не з'явилася після операції (є фотодоказ). Інакше, якби мені повідомили, то я б погодилася прибрати дві одразу за одне оперативне втручання, так як вони поряд. Це такий непрофесіоналізм чи неуважність лікаря до пацієнта?
Альоно, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок. Ми передали ваші слова менеджеру з якості та керівництву клініки для детального опрацювання ситуації. Ми дуже зацікавленні у вирішені вашого питання і обов'язково з вами зв’яжемося найближчим часом.
Перед визитом волновалась, но врач очень дружелюбна, назначила лечение, успокоила. Я довольна, спасибо.
Тетяно, дякуємо за ваш втішний відгук про лікаря-проктолога Катерину Стокай. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Делал в клинике две операции в течение 10 дней под общим наркозом: лазерная вазотомия носовых раковин с пластикой, увулопалатопластика и колоноскопия с удалением полипов толстой кишки, геморроидэктомия. Спасибо врачам за профессионализм в сочетании с человечностью! Было приятно не только получить качественную медицину, но и хорошее отношение и хороший контакт с врачами. Врачи советовали общий наркоз для операций. Все прошло отлично, а в памяти нет отложений отрицательных ощущений. Итак, психика также благодарна за такую работу. :)
Тарасе, щиро дякуємо вам за довіру та розгорнутий відгук про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Ми раді, що складне лікування пройшло для вас комфортно і з позитивними враженнями. Дуже приємно чути, що завдяки командній роботі та правильному підходу ви не лише фізично відновлюєтесь, а й зберегли спокій та впевненість під час лікування. Бажаємо вам міцного здоров'я!
На жаль, не склалася в мене з лікарем післяопераційна підтримка та спілкування. Напишу детальніше і по факту: Клініка чудова, ходжу до всіх лікарів у вас вже більше року, маєте чудові умови та привітний персонал. Мала первинну консультацію з лікарем Стокай К.В., і вже на наступний прийом ми вирішили прибрати проблему - тобто вчора зробили оперативне втручання, а саме видалення гіпертрофованої анальної бахромки 2 категорії складності. Зауважу, що операція була дійсно болісна, адже я відчувала попри лідокаїн 2% (таке в мене вперше, адже раніше в СмартМедикал вже робили неодноразово операції по гінекології і все тривало безболісно). Ну та ладно, я потерпіла. Далі мені поставили тампон з діоксизолем, відпустили додому з рекомендаціями. Також уточнили, що тампон має сам випасти при поході до вбиральні і його не чіпати взагалі. Цього не сталося, адже він там "приліпився" добре до рани, що кровоточила ще і всі подальші поради лікаря не допомогли (побрискати або влити перекис, хлоргексидин). Більше 20 годин я терпіла щоб сходити до вбиральні, цілу ніч не спала через біль (адже хотіла в туалет, але тампон блокував вихід), викликала швидку (яка не приїхала). Звісно я написала лікарю і чекала б поки мені дадуть відповідь в робочий час, це окей. Вранці було зле і я записалась терміново (не чекаючи на відповідь лікарки Стокай К.В., в якої був повний прийом на цей день та лише з 15:00) на прийом до іншого спеціаліста. Остапенко Анатолій Васильович чудово проконсультував і лише на місці зміг дістати цей тампон. На моє запитання, чи змогла б я зробити це самостійно все ж в домашніх умовах, мені відповіли, що швидше всього ні або з сильним дискомфортом). Власне так і було, майже добу намагалася. Далі я отримала особистий дзвінок від лікаря (вже коли поверталася додому), розповіла ситуацію повністю, на що отримувала "Ну значить я поганий лікар" рази три, перебивання, "Не факт що інший лікар зробить вам краще", "Всього найкращого, щасти вам, допобачення" і покладену трубку, коли я ще говорила та не отримала натомість лише уникання відповідей та "В мене таке вперше з вами сталося". З моєї сторони я спілкувалася ввічливо та лише по своїй проблемі, але такого ставлення від оперуючого мене лікаря терпіти не буду. Я хочу спілкуватися з професіоналами, які не говорять емоціями зі своїми клієнтами і Чують, коли їм кажуть про проблему. Для мене ця лікарка не про людяність та емпатію. Тому надалі буду проходити лікування виключно у іншого спеціаліста.
Альоно, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалися такі враження про лікаря. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Обратилась за квалифированной помощью, а получила проблему. Врач не справилась и решила переложить вину на пациента. Потратила время, деньги, физическое и психическое здоровье.
Інно, дякуємо, що залишили зворотній зв'язок про ваш візит. Ми розуміємо ваше занепокоєння і нам важливо детальніше розібратися в цій ситуації та з’ясувати всі обставини. Для цього нам потрібен деякий час. Наш менеджер якості зв’яжеться із вами найближчим часом. Бажаємо міцного здоров’я.
Великолепная клиника, где работают приятные люди 🌞 Врач Стокай Екатерина Владимировна, которую посещала, просто супер 😍 Она очень заботливая и настоящий профессионал. У нее на приеме всегда было комфортно, и я получила ответы на все свои вопросы. Рекомендую и этому врачу, эту и клинику 🫶🏼
Ольго, дякуємо вам за такий теплий і натхненний відгук. Раді чути, що візит до лікаря-хірурга Катерини Стокай був для вас комфортним та інформативним, а її професіоналізм і турбота залишили тільки позитивні враження. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Спасибо врачу Стока Екатерине, лечение прошло быстро! Очень приятный человек, в такой специальности это супер, когда врач улыбается, общается, становится гораздо комфортнее)
Єво, щиро вдячні, що ви поділилися своїм позитивним враженням про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Нам дуже приємно, що ви відзначили професіоналізм та людяність лікаря. Атмосфера довіри й комфорту на прийомі справді має велике значення, і ми раді, що ви це відчули. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Очень классные врачи и персонал. Особенно врач Стокай Екатерина Владимировна.
Ангеліно, щиро вдячні, що ви поділилися своїм позитивним враженням про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Спасибо врачу за внимательность, оперативность и профессионализм!
Анастасіє, дякуємо за ваш втішний відгук про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Делали операцию, все заживает хорошо и быстро, я довольная.)
Жанно, дякуємо вам, що поділилися своїм позитивним відгуком про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Раді, що ваша реабілітація проходить добре та швидко. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Пишу повторний відгук. Перший відгук писала 07.06.25 Як би то коректніше написати, але мені на прийомі (перша консультація + в день оперативного втручання) лікар не повідомила, що в мене дві гіпертрофованої анальні бахромки, а не одна. Вона не нова і не з'явилася після операції (є фотодоказ). Інакше, якби мені повідомили, то я б погодилася прибрати дві одразу за одне оперативне втручання, так як вони поряд. Це такий непрофесіоналізм чи неуважність лікаря до пацієнта?
Альоно, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок. Ми передали ваші слова менеджеру з якості та керівництву клініки для детального опрацювання ситуації. Ми дуже зацікавленні у вирішені вашого питання і обов'язково з вами зв’яжемося найближчим часом.
Перед визитом волновалась, но врач очень дружелюбна, назначила лечение, успокоила. Я довольна, спасибо.
Тетяно, дякуємо за ваш втішний відгук про лікаря-проктолога Катерину Стокай. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Делал в клинике две операции в течение 10 дней под общим наркозом: лазерная вазотомия носовых раковин с пластикой, увулопалатопластика и колоноскопия с удалением полипов толстой кишки, геморроидэктомия. Спасибо врачам за профессионализм в сочетании с человечностью! Было приятно не только получить качественную медицину, но и хорошее отношение и хороший контакт с врачами. Врачи советовали общий наркоз для операций. Все прошло отлично, а в памяти нет отложений отрицательных ощущений. Итак, психика также благодарна за такую работу. :)
Тарасе, щиро дякуємо вам за довіру та розгорнутий відгук про лікаря-хірурга Катерину Стокай. Ми раді, що складне лікування пройшло для вас комфортно і з позитивними враженнями. Дуже приємно чути, що завдяки командній роботі та правильному підходу ви не лише фізично відновлюєтесь, а й зберегли спокій та впевненість під час лікування. Бажаємо вам міцного здоров'я!
На жаль, не склалася в мене з лікарем післяопераційна підтримка та спілкування. Напишу детальніше і по факту: Клініка чудова, ходжу до всіх лікарів у вас вже більше року, маєте чудові умови та привітний персонал. Мала первинну консультацію з лікарем Стокай К.В., і вже на наступний прийом ми вирішили прибрати проблему - тобто вчора зробили оперативне втручання, а саме видалення гіпертрофованої анальної бахромки 2 категорії складності. Зауважу, що операція була дійсно болісна, адже я відчувала попри лідокаїн 2% (таке в мене вперше, адже раніше в СмартМедикал вже робили неодноразово операції по гінекології і все тривало безболісно). Ну та ладно, я потерпіла. Далі мені поставили тампон з діоксизолем, відпустили додому з рекомендаціями. Також уточнили, що тампон має сам випасти при поході до вбиральні і його не чіпати взагалі. Цього не сталося, адже він там "приліпився" добре до рани, що кровоточила ще і всі подальші поради лікаря не допомогли (побрискати або влити перекис, хлоргексидин). Більше 20 годин я терпіла щоб сходити до вбиральні, цілу ніч не спала через біль (адже хотіла в туалет, але тампон блокував вихід), викликала швидку (яка не приїхала). Звісно я написала лікарю і чекала б поки мені дадуть відповідь в робочий час, це окей. Вранці було зле і я записалась терміново (не чекаючи на відповідь лікарки Стокай К.В., в якої був повний прийом на цей день та лише з 15:00) на прийом до іншого спеціаліста. Остапенко Анатолій Васильович чудово проконсультував і лише на місці зміг дістати цей тампон. На моє запитання, чи змогла б я зробити це самостійно все ж в домашніх умовах, мені відповіли, що швидше всього ні або з сильним дискомфортом). Власне так і було, майже добу намагалася. Далі я отримала особистий дзвінок від лікаря (вже коли поверталася додому), розповіла ситуацію повністю, на що отримувала "Ну значить я поганий лікар" рази три, перебивання, "Не факт що інший лікар зробить вам краще", "Всього найкращого, щасти вам, допобачення" і покладену трубку, коли я ще говорила та не отримала натомість лише уникання відповідей та "В мене таке вперше з вами сталося". З моєї сторони я спілкувалася ввічливо та лише по своїй проблемі, але такого ставлення від оперуючого мене лікаря терпіти не буду. Я хочу спілкуватися з професіоналами, які не говорять емоціями зі своїми клієнтами і Чують, коли їм кажуть про проблему. Для мене ця лікарка не про людяність та емпатію. Тому надалі буду проходити лікування виключно у іншого спеціаліста.
Альоно, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалися такі враження про лікаря. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Принимает взрослых и детей независимо от наличия электроэнергии и связи
Пн-Вс 07:30 - 21:00
станция метро «Минская»
ул. Левка Лукьяненко, 19
Оболонский район
Схемы проезда: на метро / на машине
Принимает взрослых и детей независимо от наличия электроэнергии и связи
Пн-Вс 07:30 - 21:00
станция метро «Лыбедская»
ул. Джона Маккейна, 7-Б
Печерский район
Схемы проезда: на метро / на машине
(:
Мы знаем, что вы зашли сюда с конкретной целью: записаться, найти доктора, узнать важное. Но сейчас — не о нас.
Сейчас о тех, кто больше никогда не проснется в 9:00. Тех, хто уже не может прийти на прием, позвонить маме, обнять ребенка. Потому что отдали самое ценное — свою жизнь, чтобы мы могли продолжить нашу.
Минута молчания — не формальность. Это попытка не потерять себя в ежедневном. Это жест уважения. Это наша человечность.
Мы просим вас остановиться вместе с нами. В этой тишине — благодарность. И она звучит громче слов.
Помним. Живем. Продолжаем ради них.