Квалификация1
Внимание1
Комфорт клиники1
Стрільців Олександр13.06.2024
Ресепшн – повність відсутністю професійності працівників, які приймають дзвінки від пацієнтів та працюють з подальшою інформацію, зокрема: 1) спілкування з працівниками ресепшн засвідчило, що вони часто представляються одним ім’ям, наприклад, коли дзвониш через одну годину і кажеш, щоб тобі надали відповідну інформацію, вони про це не пам’ятають, хоча називаються одним іменем; 2) вічно скаржаться на якесь нове програмне забезпечення, яке не дозволяє їм професійно надавати медичні послуги. Запросив відеодзвінок для консультації з дружиною, яка перебуває у Великобританії. На ресепшн сказали, що це здійснити неможливо у зв’язку з тим, що їх нове програмне забезпечення не дозволяє зробити відеодзвінок. Тут, або програмістів треба звільняти (за 2 тижні не змогли поставити ZOOM, Meet або щось аналогічне), або працівників на ресепшні, які так і не змогли надіслати мені посилання, і крім того не повідомили про це лікаря, що прийом пацієнта буде здійснюватися через відеодзвінок. За день до консультації повідомили, що лікар сам зробить посилання і надішле його на телефон. Як наслідок лікар не знав, що прийом буде у вигляді відео конференції – ресепшн забув йому про це нагадати. Як наслідок з лікарем розмовляли через Viber. 3) постійно нагадував на ресешні про необхідність додавання надісланих аналізів до картки пацієнта, так як протягом доби це ніхто не робив. А після таких повідомлень постійно присилали мені посилання на необхідність здійснення оплати консультації, хоча така оплата була здійснена давно. Чому такі запити на оплату вони мені постійно присилали, на ресепшені не змогли пояснити. Лікар Лесик В.П. – для нього пацієнти – це «конвеєр», зокрема: 1) оплатив за консультацію на 30 хвилин 950 грн. В консультацію складалася з 10 хвилин спілкування, з яких: 5 хвилин доктор сам себе піарив і розповідав який він молодець і професіонал, а наступні 3 хвилини – вивчав аналізи пацієнта, які він не умудрився подивитися заздалегідь і не знав про їх наявність, хоча вони були там за 7 днів до консультації. 2 хвилини пацієнт намагався розповісти про свою хворобу сам, а не на вимогу лікаря. Довелось витягувала з лікаря по одному слову. 2) доктор не готується до зустрічі з пацієнтом і не вивчає аналізи, які містяться в картці пацієнта, не знає, що зустріч з пацієнтом буде у вигляді відео конференції. 3) За 3 хвилини спілкування доктор майже не цікавився здоров’ям пацієнта, як наслідок ні вирішення проблеми, ні навіть натяків, що робити далі. 4) Прислали консультативний висновок лікаря як SMS-повідомлення на пошту, який написаний у 10 шрифтом, не якісно роздрукований (економний режим принтера та з полосами від друку), що без окулярів його прочитати взагалі неможливо. 5) Про те, що для лікаря – ми просто конвеєр засвідчує той факт, що у консультативному висновку для пацієнта, який перебуває у Великобританії, вказали, що якщо погіршиться самопочуття, нехай дзвонить 103 (?). 6) Печатка на консультативному висновку стоїть догори-ногами, дата на консультативному висновку, де підпис доктора (внизу) вказана 05.06.2024, хоча консультація відбувалася 06.06.2024. Відсутній підпис лікаря на консультативному висновку. Контроль на непрофесійні дії лікарів відсутній, зокрема: 1) поскаржився по телефону на ресепшн у той же день (06.06.2024) на вказані вище не професійні дії лікаря та не компетентність ресепшн. Пообіцяли, що служба якості протягом 3 робочих днів проведе своє розслідування і повідомить мене про результати. Пройшов тиждень – тиша. 2) на сайті клініки у розділі «Скарги керівництву» відсутня функція, яка надає можливість підгрузити відео, як «професійно» здійснює прийом лікар. Жаль. Хочу забути цю клініку.
Отзыв с сайта. Специалист: Лесик Василий Петрович. Филиал на Печерске
Ответ от администрации13.06.2024
Олександре, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалися такі враження про лікаря. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Татьяна04.06.2024
Хорошо прошел визит, все было нормально. Остались довольны работой врача.
Отзыв с портала Doc.ua. Специалист: Лесик Василий Петрович. Филиал на Печерске
Ответ от администрации04.06.2024
Тетяно, нам приємно, що ви залишилися задоволеною нашим сервісом та роботою лікаря Лесика Василя Петровича. Бажаємо міцного здоров'я.
Квалификация1
Внимание1
Комфорт клиники1
Лера03.02.2024
Отвратительный прием, врач не осмотрел от слова совсем, ржал постоянно не понятно почему, не выслушал моих жалоб, не ответил ни на один вопрос, зря я поверила отзывам хорошими, никогда не приду в эту клинику и к этому врачу, матерился, моих жалобы просто высмеял, я не знаю как он работает вообще
Отзыв с сайта. Специалист: Лесик Василий Петрович. Филиал на Печерске
Ответ от администрации03.02.2024
Леро, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалися такі враження про лікаря. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Людмила06.08.2023
В Центр приехала из своего города с шокирующим описанием состояния здоровья, сделанным в одной из наших больниц. Стрессу добавило еще и то, что быстро пройти необходимое в моем случае обследование дома оказалось просто невозможно. Как же я была поражена, когда через несколько часов пребывания в Центре смогла пройти обследование сразу у нескольких высококвалифицированных врачей, рекомендуемое ими аппаратурное обследование и сдать все анализы. В тот же день я возвращалась домой несколько уставшей, но счастливой – ужасное заключение не подтвердилось, а на руках была "дорожная карта" выверенных врачами всех моих дальнейших действий, необходимых для моего здоровья. Благодарю всех работников Центра, с которыми я встретилась, за внимание ко мне: администратору, девушкам на рецепции, лаборантам, врачам, хирургам, особенно Зеленской Марине Владимировне, Бавикину Евгению Николаевичу, Ещенко Елене Григорьевне, Лесику Василию Петровичу, Сысоеву Валерию Васильевичу, Стельмаху НАзару Аладдинович. Здоровья, успеха и процветания вам, вашему Центру и всем вашим пациентам.
Отзыв с сайта. Специалисты: Бавыкин Евгений Николаевич, Стельмах Назар Аладдинович, Лесик Василий Петрович, Зеленская Марина Владимировна, Сысоев Валерий Васильевич, Ещенко Елена Григорьевна. Направления: Гинекология, Гинекологическое УЗИ, Эндокринология, Лабораторные исследования (анализы), Маммология (онкология), Ультразвуковая диагностика (УЗД). Филиал на Печерске
Ответ от администрации07.08.2023
Людмило, дякуємо за ваш такий чудовий відгук про лікарів та адміністраторів рецепції. Раді, що ви задоволені візитом у клініку та вирішили свої питання. Бажаємо міцного здоров'я!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Лидия04.08.2023
Хочу оставить отзыв о трех врачах! Прежде всего, спасибо врачу Вольных к которой я пришла на УЗИ молочных желез, но она увидела припухлость в шее и рекомендовала сделать УЗИ щитовидной железы. В результате у меня обнаружили медуллярный рак щитовидной железы. Хочу поблагодарить врачей Стельмаха и Лесика! Они мастера своего дела, успокоили и объяснили, провели операцию. Стельмах очень подробно все объяснил и контролировал процесс лечения, даже когда я получила диагноз, я не волновалась, поскольку, я понимала, что уже нахожусь в надежных руках! Уже прошло 3 месяца с моей операции и я смело могу сказать, что моя жизнь изменилась в лучшую сторону, поскольку мое самочувствие после операции улучшилось! Благодарю вас ❤️
Отзыв с сайта. Специалисты: Стельмах Назар Аладдинович, Лесик Василий Петрович. Направления: Эндокринология, Ультразвуковая диагностика (УЗД), Эндокринология оперативная. Филиал на Печерске
Ответ от администрации07.08.2023
Лідіє, дякуємо за ваш відгук про лікарів-ендокринологів Назара Стельмаха, Василя Лесика та лікаря ультразвукової діагностики Катерину Вольних. Раді, що ви задоволені результатом лікування. Бажаємо міцного здоров'я!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Артем15.08.2022
Именно эти врачи лечили и оперировали меня по описанному заболеванию. Все на высшем уровне, профессионально, с подходом к пациенту. Спасибо!
Отзыв с сайта. Специалисты: Стельмах Назар Аладдинович, Лесик Василий Петрович. Направление: Эндокринология оперативная. Филиал на Печерске
Ответ от администрации15.08.2022
Артеме, дякуємо вам за відгук про лікарів-ендокринологів Лесика Василя Петровича та Стельмаха Назара Аладдіновича. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Диана12.08.2022
Мои лучшие врачи
Отзыв с Facebook. Специалисты: Лесик Василий Петрович, Стельмах Назар Аладдинович. Направление: Эндокринология оперативная. Филиал на Печерске
Ответ от администрации12.08.2022
Діано, дякуємо вам за відгук про лікарів-ендокринологів Стельмаха Н.А. та Лесика В.П.. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Людмила12.08.2022
Врачи от Бога.
Отзыв с Facebook. Специалисты: Лесик Василий Петрович, Стельмах Назар Аладдинович. Направление: Эндокринология оперативная. Филиал на Печерске
Ответ от администрации12.08.2022
Людмило, дякуємо вам за відгук про лікарів-ендокринологів Стельмаха Н.А. та Лесика В.П.. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Оксана08.08.2022
Ни минуты не пожалела, что обратилась именно к этим врачам. Это не просто врачи, их отношение к пациентам бесценно.
Отзыв с Facebook. Специалисты: Лесик Василий Петрович, Стельмах Назар Аладдинович. Направление: Эндокринология оперативная. Филиал на Печерске
Ответ от администрации08.08.2022
Оксано, дякуємо вам за відгук про лікаря-ендокринолога Стельмаха Н.А. та лікаря-хірурга, ендокринолога Лесика В.П. Бажаємо вам міцного здоров'я і всього найкращого!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Tetiana Tsikhotska01.06.2022
Огромное спасибо хирургу-эндокринологу Лесыку Василию Петровичу за успешно и искусно проведенную операцию. Ваши руки творят чудеса и дарят пациентам самое ценное - возвращают здоровье и вселяют веру в исцеление. Благодарю вас за вашу преданность и профессионализм. Желаю Вам крепкого здоровья на долгие годы и продолжать неутомимо заниматься таким сложным, однако, любимым делом.
Отзыв с сайта. Специалист: Лесик Василий Петрович. Направления: Эндокринология, Эндокринология оперативная
Ответ от администрации01.06.2022
Тетяно, дякуємо за відгук про хірурга-ендокринолога Василя Петровича Лесика. Бажаємо міцного здоров'я і всього найкращого!