Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Сергей05.04.2024
Спасибо, очаровательной Елене Владимировне за скорое выздоровление!
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна (Педиатрия). Филиал на Черниговской
Ответ от администрации08.04.2024
Сергію, дякуємо за ваш відгук про лікаря-педіатра Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені візитом до лікаря. Бажаємо міцного здоров'я!
Квалификация1
Внимание1
Комфорт клиники1
Алла29.01.2024
Мені приємно що я змусила вас перечитати публічний договір) І всім наполегливо раджу його читати перед тим як оплатити будь яку послугу в вашій клініці. З свого боку як і обіцяла ми перевіримо всю надану вами інформацію на достовірність та будемо вживати заходів. Брехня - найогидніший спосіб виправити ситуацію. Куди простіше було б сказати: вибачте, клініка не права і готова компенсувати незручності. Втім гадаю до цього треба дорости. Цікаво яка чергова відписка буде з вашого боку аби спробувати реабілітувати спаплюжену репутацію клініки?
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна. Филиал на Черниговской
Ответ от администрации29.01.2024
Алло, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалася така ситуація. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Квалификация1
Внимание1
Комфорт клиники1
Алла29.01.2024
Мені теж дуже шкода що ви незаконно володієте моїми коштами. А ще, що замість нормальної реакції на виявлене порушення в клініці реагуєте недоречними стандартними фразами. Це може вказувати на низький рівень клініки в цілому. Тому довіри подібні клініки не мають. А отже і пацієнти вважаю будуть оминати вашу клініку аби не стати жертвами обману.
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна. Филиал на Черниговской
Ответ от администрации29.01.2024
Нам дуже прикро, що склалась така ситуація і ми детально її розглянули.
На жаль, пацієнт, який був записаний попередньо на 15:30 не запізнився, як було Вам повідомлено в розмові, а прийшов вчасно, проте потребував невідкладної допомоги, пов'язаної з метою звернення, через що Ваш прийом було затримано. Ми перепрошуємо за це, але від екстренних ситуацій не можемо бути застраховані, тим паче коли це пов'язано з наданням медичної допомоги. Цим також зумовлена неможливість вчасно попередити наступного пацієнта про затримку.
Згідно Публічного договору, який розміщений у нас на сайті, медичний центр може змістити час прийому пацієнтів, записаних до лікаря, на розумний строк, у разі звернення в цей час пацієнта, який негайно потребує екстреної медичної допомоги (відповідно до ст. 3 ЗУ «Про екстрену медичну допомогу») (п.5.3.2 договору). Лікар здійснила перший дзвінок на номер з картки о 16:10, проте дзвінок був неуспішний. Після цього лікар ще чотири рази намагалася зв'язатися безуспішно.
Наразі візит відмінено та інформація про повернення коштів передана до бухгалтерії. Відповідно до п.6.1 Публічного договору в разі виявлення за результатами проведеної клініко-експертної оцінки недоліків (відхилень) якості медичної допомоги медичний центр зобов’язується повернути пацієнту кошти, сплачені ним за надання таких (не якісних) медичних послуг, протягом 14 днів з дати оцінки.
Повернення коштів у Вашому випадку буде виконано завтра, оскільки на сьогодні усі банківські платежі завершено.
Квалификация1
Внимание1
Комфорт клиники1
Алла29.01.2024
Ніколи не оплачуйте послуги в цій клініці наперед!!! Оплатили прийом онлайн. В визначений час ніхто не зв’язався. Через 10 хвилин набрала адмінів. Ніхтотне знаєтчому лікар не телефонує на консультацію. Кажуть ой ну затримка ж незначна!!! 10 хвилин з 30!!! Чекати змоги не мали. Повідомили про це і надіслали реквізити на повернення. Клініка гроші НЕ ПОВЕРНУЛА! Висновки робіть самі
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна. Филиал на Черниговской
Ответ от администрации29.01.2024
Алло, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалася така ситуація. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Ирина12.11.2023
Очень довольна врачом Кищенко Еленой. Врач образован, прекрасно выполняет свою работу
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна (Педиатрия). Филиал на Черниговской
Ответ от администрации13.11.2023
Ірино, вдячні за ваш відгук про педіатра Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені візитом до лікаря. Бажаємо міцного здоров'я!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Инна02.10.2023
Великолепный специалист! Попали к ней случайно, и теперь будем ходить к ней всегда ❤️ Очень хороший специалист и ребенку врач очень понравилась. Спасибо большое ❤️
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна (Педиатрия). Филиал на Черниговской
Ответ от администрации03.10.2023
Інно, дякуємо за такий чудовий відгук про педіатра Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені консультацією лікаря. Бажаємо міцного здоров'я!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Анна18.08.2023
Невероятный врач! Мой ребенок ее обожает, на прием идет с удовольствием, возвращаемся всегда с подарком. Ничего лишнего не назначает, по делу. Чуткая, искренняя, приятная и главное профессионал.
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна (Педиатрия). Филиал на Черниговской
Ответ от администрации21.08.2023
Ганно, дякуємо за ваш позитивний відгук про лікаря-педіатра Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені візитом. Бажаємо міцного здоров'я вам та родині!
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Юлия20.03.2023
Супер врач. Жаль, что сейчас не ведет прием
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна. Направления: Педиатрия, Диетология. Филиал на Черниговской
Ответ от администрации21.03.2023
Юліє, дякуємо за відгук про лікаря-педіатра, дієтолога Олену Володимирівну Кищенко. Маємо всі підстави сподіватися, що лікар не веде прийом тимчасово. Бажаємо міцного здоров'я.
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
bondarchuk_mary26.05.2022
Очень любим Елену Владимировну 💙💛 Всей семьей посещаем @smartmedicalcenter — вы самые лучшие 😌
Отзыв с Instagram. Специалист: Кищенко Елена Владимировна
Ответ от администрации26.05.2022
Дякуємо за відгук в інстаграмі! Раді читати такі слова. Бажаємо міцного здоров'я 💙💛
Квалификация5
Внимание5
Комфорт клиники5
Александр Синюшко28.04.2022
Дочь начала ходить в садик с сентября и постоянно болеть. В результате начались проблемы с аденоидами - бесконечно заложенный нос, храп, плохой сон по ночам, регулярно просыпалась. Мы ходили к разным врачам - платным и бесплатным, по рекомендации и без, нам выписывали какие-то лекарства, назначали какие-то процедуры, но результат был минимальный. Дочь за пол года ходила в садик от силы две недели, днем еще кое-как, но ночью стабильно заложенный нос и храп. Мы замучились, нам рекомендовали вырезать аденоиды. Мы сами тоже изучали информацию - мнения были очень разные. Вырезать ничего не хотелось, решили еще искать и пробовать. В какой-то момент попали на прием к Елене Владимировне. Хоть она и не является ЛОРом, но все тщательно проверила и заметила какой-то налет, направила сдать анализы, что мы и сделали. Там обнаружился целый рассадник бактерий и даже какой-то грибок. Не удивительно, что проблема не уходила - лечили что угодно, но не то, что нужно. Она расписала нам план лечения, мы все четко проделали и вопрос решился ПОЛНОСТЬЮ. Очень благодарны за профессиональный подход и внимательность. Рекомендуем как хорошего специалиста.
Отзыв с сайта. Специалист: Кищенко Елена Владимировна (Педиатрия). Филиал на Черниговской
Ответ от администрации29.04.2022
Олександре, дякуємо за такий розгронутий відгук та зворотний зв'язок про візит до лікаря-педіатра Олени Володимирівни Кищенко. Раді, що вам допомогло призначене лікування. Бажаємо міцного здоров'я вашій сім'ї!