Кваліфікація1
Увага1
Комфорт клініки1
Стрільців Олександр13.06.2024
Ресепшн – повність відсутністю професійності працівників, які приймають дзвінки від пацієнтів та працюють з подальшою інформацію, зокрема: 1) спілкування з працівниками ресепшн засвідчило, що вони часто представляються одним ім’ям, наприклад, коли дзвониш через одну годину і кажеш, щоб тобі надали відповідну інформацію, вони про це не пам’ятають, хоча називаються одним іменем; 2) вічно скаржаться на якесь нове програмне забезпечення, яке не дозволяє їм професійно надавати медичні послуги. Запросив відеодзвінок для консультації з дружиною, яка перебуває у Великобританії. На ресепшн сказали, що це здійснити неможливо у зв’язку з тим, що їх нове програмне забезпечення не дозволяє зробити відеодзвінок. Тут, або програмістів треба звільняти (за 2 тижні не змогли поставити ZOOM, Meet або щось аналогічне), або працівників на ресепшні, які так і не змогли надіслати мені посилання, і крім того не повідомили про це лікаря, що прийом пацієнта буде здійснюватися через відеодзвінок. За день до консультації повідомили, що лікар сам зробить посилання і надішле його на телефон. Як наслідок лікар не знав, що прийом буде у вигляді відео конференції – ресепшн забув йому про це нагадати. Як наслідок з лікарем розмовляли через Viber. 3) постійно нагадував на ресешні про необхідність додавання надісланих аналізів до картки пацієнта, так як протягом доби це ніхто не робив. А після таких повідомлень постійно присилали мені посилання на необхідність здійснення оплати консультації, хоча така оплата була здійснена давно. Чому такі запити на оплату вони мені постійно присилали, на ресепшені не змогли пояснити. Лікар Лесик В.П. – для нього пацієнти – це «конвеєр», зокрема: 1) оплатив за консультацію на 30 хвилин 950 грн. В консультацію складалася з 10 хвилин спілкування, з яких: 5 хвилин доктор сам себе піарив і розповідав який він молодець і професіонал, а наступні 3 хвилини – вивчав аналізи пацієнта, які він не умудрився подивитися заздалегідь і не знав про їх наявність, хоча вони були там за 7 днів до консультації. 2 хвилини пацієнт намагався розповісти про свою хворобу сам, а не на вимогу лікаря. Довелось витягувала з лікаря по одному слову. 2) доктор не готується до зустрічі з пацієнтом і не вивчає аналізи, які містяться в картці пацієнта, не знає, що зустріч з пацієнтом буде у вигляді відео конференції. 3) За 3 хвилини спілкування доктор майже не цікавився здоров’ям пацієнта, як наслідок ні вирішення проблеми, ні навіть натяків, що робити далі. 4) Прислали консультативний висновок лікаря як SMS-повідомлення на пошту, який написаний у 10 шрифтом, не якісно роздрукований (економний режим принтера та з полосами від друку), що без окулярів його прочитати взагалі неможливо. 5) Про те, що для лікаря – ми просто конвеєр засвідчує той факт, що у консультативному висновку для пацієнта, який перебуває у Великобританії, вказали, що якщо погіршиться самопочуття, нехай дзвонить 103 (?). 6) Печатка на консультативному висновку стоїть догори-ногами, дата на консультативному висновку, де підпис доктора (внизу) вказана 05.06.2024, хоча консультація відбувалася 06.06.2024. Відсутній підпис лікаря на консультативному висновку. Контроль на непрофесійні дії лікарів відсутній, зокрема: 1) поскаржився по телефону на ресепшн у той же день (06.06.2024) на вказані вище не професійні дії лікаря та не компетентність ресепшн. Пообіцяли, що служба якості протягом 3 робочих днів проведе своє розслідування і повідомить мене про результати. Пройшов тиждень – тиша. 2) на сайті клініки у розділі «Скарги керівництву» відсутня функція, яка надає можливість підгрузити відео, як «професійно» здійснює прийом лікар. Жаль. Хочу забути цю клініку.
Відгук з сайту. Фахівець: Лесик Василь Петрович. Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації13.06.2024
Олександре, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалися такі враження про лікаря. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Тетяна04.06.2024
Добре пройшов візит, все було нормально. Залишилися задоволені роботою лікаря.
Відгук з порталу Doc.ua. Фахівець: Лесик Василь Петрович. Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації04.06.2024
Тетяно, нам приємно, що ви залишилися задоволеною нашим сервісом та роботою лікаря Лесика Василя Петровича. Бажаємо міцного здоров'я.
Кваліфікація1
Увага1
Комфорт клініки1
Лера03.02.2024
Отвратительный прием, врач не осмотрел от слова совсем, ржал постоянно не понятно почему, не выслушал моих жалоб, не ответил ни на один вопрос, зря я поверила отзывам хорошими, никогда не приду в эту клинику и к этому врачу, матерился, моих жалобы просто высмеял, я не знаю как он работает вообще
Відгук з сайту. Фахівець: Лесик Василь Петрович. Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації03.02.2024
Леро, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалися такі враження про лікаря. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Людмила06.08.2023
До Центру приїхала зі свого міста з шокуючим описом стану здоров'я, зробленим в одній із наших лікарень. Стресу додало ще й те, що швидко пройти необхідне у моєму випадку обстеження вдома виявилося просто не можливо. Як же я була вражена, коли за декілька годин перебування в Центрі змогла пройти обстеження відразу у декількох висококваліфікованих лікарів, рекомендоване ними апаратурне обстеження та здати всі аналізи. Того ж дня я поверталася додому дещо стомленою, але щасливою - жахливий висновок не підтвердився, а на руках була "дорожня карта" вивірених лікарями всіх моїх подальших дій, необхідних для мого здоров'я. Дякую всім працівникам Центру, з якими я зустрілася, за увагу до мене: адміністратору, дівчатам на рецепції, лаборантам, лікарям, хірургам, особливо Зеленській Марині Володимирівні, Бавикіну Євгену Миколайовичу, Єщенко Олені Григорівні, Лесику Василю Петровичу, Сисоєву Валерію Васильовичу, Стельмаху Назару Аладдіновичу. Здоров'я, успіху і процвітання вам, вашому Центру та всім вашим пацієнтам.
Відгук з сайту. Фахівці: Бавикін Євген Миколайович, Стельмах Назар Аладдінович, Лесик Василь Петрович, Зеленська Марина Володимирівна, Сисоєв Валерій Васильович, Єщенко Олена Григорівна. Напрями: Гінекологія, Гінекологічне УЗД, Ендокринологія, Лабораторні дослідження (аналізи), Мамологія (онкологія), Ультразвукова діагностика (УЗД). Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації07.08.2023
Людмило, дякуємо за ваш такий чудовий відгук про лікарів та адміністраторів рецепції. Раді, що ви задоволені візитом у клініку та вирішили свої питання. Бажаємо міцного здоров'я!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Лідія04.08.2023
Хочу залишити відгук про трьох лікарів! Перш за все, дякую лікарю Вольних до якої я прийшла на УЗД молочних залоз, але вона побачила припухлість в шиї та рекомендувала зробити УЗД щитоподібної залози. В результаті, в мене виявили медулярний рак щитоподібної залози. Хочу подякувати лікарям Стельмаху та Лесику! Вони майстри своєї справи, заспокоїли та все пояснили, провели операцію. Стельмах дуже детально все пояснив та контролював процес лікування, навіть коли я отримала діагноз, я не хвилювалася, оскільки, я розуміла що вже знаходжусь в надійних руках! Вже пройшло 3 місяці з моєї операції і я сміливо можу сказати, що моє життя змінилося в кращу сторону, оскільки моє самопочуття після операції покращилося! Дуже дякую вам ❤️
Відгук з сайту. Фахівці: Стельмах Назар Аладдінович, Лесик Василь Петрович. Напрями: Ендокринологія, Ультразвукова діагностика (УЗД), Ендокринологія оперативна. Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації07.08.2023
Лідіє, дякуємо за ваш відгук про лікарів-ендокринологів Назара Стельмаха, Василя Лесика та лікаря ультразвукової діагностики Катерину Вольних. Раді, що ви задоволені результатом лікування. Бажаємо міцного здоров'я!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Артем15.08.2022
Якраз саме ці лікарі лікували й оперували мене по описаному захворюванню. Все на вищому рівні, професійно, з підходом до пацієнта. Дякую!
Відгук з сайту. Фахівці: Стельмах Назар Аладдінович, Лесик Василь Петрович. Напрям: Ендокринологія оперативна. Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації15.08.2022
Артеме, дякуємо вам за відгук про лікарів-ендокринологів Лесика Василя Петровича та Стельмаха Назара Аладдіновича. Бажаємо вам міцного здоров'я!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Діана12.08.2022
Мої найкращі лікарі
Відгук з Facebook. Фахівці: Лесик Василь Петрович, Стельмах Назар Аладдінович. Напрям: Ендокринологія оперативна. Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації12.08.2022
Діано, дякуємо вам за відгук про лікарів-ендокринологів Стельмаха Н.А. та Лесика В.П.. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Людмила12.08.2022
Лікарі від Бога.
Відгук з Facebook. Фахівці: Лесик Василь Петрович, Стельмах Назар Аладдінович. Напрям: Ендокринологія оперативна. Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації12.08.2022
Людмило, дякуємо вам за відгук про лікарів-ендокринологів Стельмаха Н.А. та Лесика В.П.. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Оксана08.08.2022
Жодної хвилини не пошкодувала, що звернулась саме до цих лікарів. Це не просто лікарі, їх ставлення до пацієнтів безоцінне.
Відгук з Facebook. Фахівці: Лесик Василь Петрович, Стельмах Назар Аладдінович. Напрям: Ендокринологія оперативна. Філія на Печерську
Відповідь від адміністрації08.08.2022
Оксано, дякуємо вам за відгук про лікаря-ендокринолога Стельмаха Н.А. та лікаря-хірурга, ендокринолога Лесика В.П. Бажаємо вам міцного здоров'я і всього найкращого!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Tetiana Tsikhotska01.06.2022
Величезна подяка хірургу-ендокринологу Лесику Василю Петровичу за успішно та майстерно проведену операцію. Ваші руки творять дива та дарують пацієнтам найцінніше - повертають здоров'я та вселяють віру у зцілення. Від щирого серця дякую за вашу відданість та професіоналізм. Бажаю Вам міцного здоров'я на довгі роки та продовжувати невтовмно займатися такою складною, проте, улюбленою справою.
Відгук з сайту. Фахівець: Лесик Василь Петрович. Напрями: Ендокринологія, Ендокринологія оперативна
Відповідь від адміністрації01.06.2022
Тетяно, дякуємо за відгук про хірурга-ендокринолога Василя Петровича Лесика. Бажаємо міцного здоров'я і всього найкращого!