Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Тетяна24.07.2024
Дуже класна лікар. Приємна, привітна людині і хороший спеціаліст. З радістю будемо ще звертатись у разі необхідності.
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна (Гастроентерологія дитяча). Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації24.07.2024
Тетяно, тішимося читати ваш відгук про лікарку-дитячу гастроентерологиню Кищенко Олену Володимирівну. Бажаємо здоров'я.
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Лариса27.05.2024
Олена Володимирівна — справжній професіонал: завжди добирається до істинної причини хвороби дитини, призначає дієве лікування, а нам як постійним клієнтам ще й радить розвиваючі іграшки під наш вік 😊 Щиро дякую клініці за чудового лікаря. Сервіс на рецепції також чудовий, тому після відвідування завжди гарний настрій.
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна (Педіатрія). Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації29.05.2024
Ларисо, дякуємо за відгук про лікаря-педіатра Олену Володимирівну Кищенко. Слова задоволених пацієнтів — наше натхнення та мотивація працювати. Бажаємо міцного здоров'я вашій сім'ї!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Дар'я15.05.2024
Я дуже задоволена що потрапила саме до Олени Володимирівни, дуже розумна, уважна, кваліфікована та добра людина. Раджу тільки до неї йти на прийом, дуже крутий спеціаліст.
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна (Гастроентерологія дитяча). Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації15.05.2024
Дар'є, вдячні за ваш такий чудовий відгук про дитячого гастроентеролога Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені візитом до лікаря. Бажаємо міцного здоров'я!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Сергій05.04.2024
Щиро дякуємо, чарівній Олені Володимирівні за швидке одужання!
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна (Педіатрія). Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації08.04.2024
Сергію, дякуємо за ваш відгук про лікаря-педіатра Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені візитом до лікаря. Бажаємо міцного здоров'я!
Кваліфікація1
Увага1
Комфорт клініки1
Алла29.01.2024
Мені приємно що я змусила вас перечитати публічний договір) І всім наполегливо раджу його читати перед тим як оплатити будь яку послугу в вашій клініці. З свого боку як і обіцяла ми перевіримо всю надану вами інформацію на достовірність та будемо вживати заходів. Брехня - найогидніший спосіб виправити ситуацію. Куди простіше було б сказати: вибачте, клініка не права і готова компенсувати незручності. Втім гадаю до цього треба дорости. Цікаво яка чергова відписка буде з вашого боку аби спробувати реабілітувати спаплюжену репутацію клініки?
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна. Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації29.01.2024
Алло, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалася така ситуація. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Кваліфікація1
Увага1
Комфорт клініки1
Алла29.01.2024
Мені теж дуже шкода що ви незаконно володієте моїми коштами. А ще, що замість нормальної реакції на виявлене порушення в клініці реагуєте недоречними стандартними фразами. Це може вказувати на низький рівень клініки в цілому. Тому довіри подібні клініки не мають. А отже і пацієнти вважаю будуть оминати вашу клініку аби не стати жертвами обману.
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна. Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації29.01.2024
Нам дуже прикро, що склалась така ситуація і ми детально її розглянули.
На жаль, пацієнт, який був записаний попередньо на 15:30 не запізнився, як було Вам повідомлено в розмові, а прийшов вчасно, проте потребував невідкладної допомоги, пов'язаної з метою звернення, через що Ваш прийом було затримано. Ми перепрошуємо за це, але від екстренних ситуацій не можемо бути застраховані, тим паче коли це пов'язано з наданням медичної допомоги. Цим також зумовлена неможливість вчасно попередити наступного пацієнта про затримку.
Згідно Публічного договору, який розміщений у нас на сайті, медичний центр може змістити час прийому пацієнтів, записаних до лікаря, на розумний строк, у разі звернення в цей час пацієнта, який негайно потребує екстреної медичної допомоги (відповідно до ст. 3 ЗУ «Про екстрену медичну допомогу») (п.5.3.2 договору). Лікар здійснила перший дзвінок на номер з картки о 16:10, проте дзвінок був неуспішний. Після цього лікар ще чотири рази намагалася зв'язатися безуспішно.
Наразі візит відмінено та інформація про повернення коштів передана до бухгалтерії. Відповідно до п.6.1 Публічного договору в разі виявлення за результатами проведеної клініко-експертної оцінки недоліків (відхилень) якості медичної допомоги медичний центр зобов’язується повернути пацієнту кошти, сплачені ним за надання таких (не якісних) медичних послуг, протягом 14 днів з дати оцінки.
Повернення коштів у Вашому випадку буде виконано завтра, оскільки на сьогодні усі банківські платежі завершено.
Кваліфікація1
Увага1
Комфорт клініки1
Алла29.01.2024
Ніколи не оплачуйте послуги в цій клініці наперед!!! Оплатили прийом онлайн. В визначений час ніхто не зв’язався. Через 10 хвилин набрала адмінів. Ніхтотне знаєтчому лікар не телефонує на консультацію. Кажуть ой ну затримка ж незначна!!! 10 хвилин з 30!!! Чекати змоги не мали. Повідомили про це і надіслали реквізити на повернення. Клініка гроші НЕ ПОВЕРНУЛА! Висновки робіть самі
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна. Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації29.01.2024
Алло, дякуємо, що залишили зворотний зв'язок про ваш візит. Нам дуже шкода, що у вас склалася така ситуація. Ми передали ваші слова менеджеру з якості для детального опрацювання ситуації. Бажаємо міцного здоров'я.
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Ірина12.11.2023
Дуже задоволена лікарем Кищенко Оленою. Лікар освічена, прекрасно виконує свою роботу
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна (Педіатрія). Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації13.11.2023
Ірино, вдячні за ваш відгук про педіатра Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені візитом до лікаря. Бажаємо міцного здоров'я!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Інна02.10.2023
Чудовий фахівець! Попали до неї випадково, і тепер будемо ходити до неї завжди❤️ Дуже хороший спеціаліст і дитині лікар дуже сподобалась. Щиро дякую ❤️
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна (Педіатрія). Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації03.10.2023
Інно, дякуємо за такий чудовий відгук про педіатра Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені консультацією лікаря. Бажаємо міцного здоров'я!
Кваліфікація5
Увага5
Комфорт клініки5
Ганна18.08.2023
Неймовірний лікар! Моя дитина її обожнює, на прийом іде із задоволенням, повертаємося завжди з подарунком. Нічого зайвого не призначає, по ділу. Чуйна, щира, приємна і головне професіонал.
Відгук з сайту. Фахівець: Кищенко Олена Володимирівна (Педіатрія). Філія на Чернігівській
Відповідь від адміністрації21.08.2023
Ганно, дякуємо за ваш позитивний відгук про лікаря-педіатра Олену Кищенко. Раді, що ви задоволені візитом. Бажаємо міцного здоров'я вам та родині!